隱私權政策

本政策適用於 www.hellocar-tw.com 的瀏覽與網站所提供的服務聯絡入口。網站名稱為「好客來長照交通接送服務」；網站涉及的服務窗口包含好客來計程車有限公司及台灣好客來交通有限公司。實際承辦單位以您洽詢的服務類別及後續提供的服務資料為準。

如需詢問本網站的個人資料處理或行使下述權利，可透過聯絡我們頁面洽詢，或致電高雄長照窗口 07-3157799、計程車窗口 07-3128889。

您瀏覽網站時，網站伺服器及必要的網站功能可能處理 IP 位址、裝置與瀏覽器資訊、造訪時間、瀏覽頁面、錯誤及安全紀錄。您主動透過電話、LINE 或其他聯絡方式洽詢時，我們會依您提供的內容處理姓名、聯絡方式、接送日期與時間、起訖地點、乘車人數、輪椅或上下車協助需求，以及處理服務所需的相關訊息。

徵才資訊連至 1111 人力銀行等外部平台；您在該平台填寫的履歷及求職資料，依該平台的操作與隱私政策處理。請避免透過公開或非必要的聯絡管道提供病歷、身分證字號等與洽詢無關的資料。

上述資料用於回覆詢問、評估乘車需求、協調預約與接送服務、處理客服及招募聯繫、維持網站正常運作與安全，以及履行依法應負的義務。資料的使用以達成相關目的所需範圍為限。

您可自由選擇是否提供資料；若未提供聯絡方式、接送地點或必要的乘車需求，可能無法回覆問題、確認車型或協助安排服務。單純瀏覽本網站，不代表您已完成任何接送預約。

資料主要於台灣地區，供經授權的人員依聯絡、客服、預約協調與服務履行所需使用；必要時，可能提供給承辦車隊、合作服務單位、網站託管或維護服務提供者，或依法律要求提供給主管機關。使用方式包括電話、電子訊息、系統紀錄及必要的內部作業。

保留期間以各項洽詢或服務目的持續期間，以及後續客服、爭議處理、會計或其他法令要求的必要期間為限；目的消失且無保留必要時，會依適用規定刪除、停止使用或去識別化。外部平台自行蒐集的資料，其保存與處理方式請參閱各平台公告。

網站可能使用維持頁面顯示、登入、安全及快取所需的 Cookie 或類似技術。您可在瀏覽器設定中管理或刪除 Cookie；停用後，部分網站功能可能無法正常使用。

本網站含 LINE、1111 人力銀行、愛接送官方預約平台及其他政府或合作網站連結。點選並離開本網站後，該平台可能依其政策蒐集或處理資料；請在提供個人資料前查閱其隱私說明。外部預約平台的帳號、候補、派車及取消紀錄，由該平台依其服務規則處理。

依台灣《個人資料保護法》，您可就本人資料提出查詢或請求閱覽、請求製給複製本、請求補充或更正、請求停止蒐集／處理／利用，以及請求刪除。請透過聯絡我們頁面所列電話與窗口提出申請；為避免資料交付錯誤對象，受理時可能需先確認申請人身分及資料範圍。

若資料是在 LINE、1111 或愛接送平台直接提供，與該平台所保管資料相關的請求，亦可依其政策向該平台提出。

我們會依資料性質採取適當的存取控管與安全維護措施，並僅讓處理相關業務所需的人員接觸資料。網路傳輸及第三方平台仍可能有其技術風險，請避免在公開頁面或未確認身分的訊息中提供非必要的敏感資訊。

服務流程、網站功能或相關法規變動時，本政策可能調整；新版內容會公布於本頁並更新日期。若您對資料處理方式有疑問，請由上述聯絡窗口洽詢。