預約輪椅接送時，先告知是否需要乘坐輪椅直接上車、輪椅類型及尺寸，並確認車輛設備與上車地點。每款車的可用空間與安排不同，應由服務窗口依當次車型確認。
家屬可以先提供的資訊
- 輪椅類型、寬度及是否為大型或電動輪椅。
- 乘客能否從輪椅移位至座椅；若不能，應明確說明。
- 同行者人數、上車地點是否有台階或狹窄出入口。
- 目的地入口與回程時間，以及需要由誰協助交接。
上車前再核對一次
確認車號與駕駛資訊、輪椅擺放與固定方式、乘客安全帶及同行者座位。若車型、輪椅尺寸或現場條件與預約時不同，先與服務單位確認安全安排，不要自行假設每款車都能使用。
應選長照接送還是通用計程車？
若要使用長照給付，先看高雄長照交通或屏東預約須知；一般無障礙出行可查看高雄愛接送。兩者的資格及預約入口不同。
資料於 2026-10-27 核對；個案資格、可預約時段與費用，仍以主管機關公告、核定照顧計畫及當次服務窗口答覆為準。